Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Printraum, Kreuzstr. 6, 87700 Memmingen, Telefon 08331 / 6402909, E-Mail info@printraum.de. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
2. Hosting und Datenbank
Diese Website wird über Lovable Cloud betrieben. Beim Aufruf verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite), um die Seite auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenbank und der Dateispeicher befinden sich in der Region Europa (Irland). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Schriften werden lokal von unserem Server geladen. Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Dienste eingesetzt und keine Cookies zu solchen Zwecken gesetzt.
3. Kontakt- und Angebotsanfragen
Unser Angebot richtet sich an Unternehmen und Privatkunden. Bei Anfragen verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (Name, optional Firma, E-Mail, optional Telefon) sowie Ihre Nachricht und ggf. hochgeladene Dateien.
Wenn Sie uns über ein Formular, einen Konfigurator oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Firma, Ansprechpartner/Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, gewünschter Termin, Produkt- und Konfigurationsdaten sowie die vergebene Anfrage-/Referenznummer.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Kommt ein Auftrag zustande, verarbeiten wir die Daten zur Vertragserfüllung (ebenfalls lit. b). Zum Schutz vor Missbrauch prüfen wir, ob von derselben E-Mail-Adresse in kurzer Zeit auffällig viele Anfragen eingehen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Datei-Uploads
Sie können Logos oder Druckdaten als PDF, PNG, JPG/JPEG, WEBP, SVG oder EPS (bis 15 MB) hochladen. Die Dateien werden in einem privaten Speicherbereich ohne öffentlichen Zugriff abgelegt und automatisch technisch auf Sicherheit geprüft. Abgelehnte Dateien werden sofort gelöscht. Abgebrochene oder keiner Anfrage zugeordnete Uploads werden nach 24 Stunden automatisch entfernt. Für den Missbrauchsschutz beim Upload wird kurzzeitig eine gekürzte technische Kennung der Netzwerkadresse gespeichert und spätestens nach 24 Stunden gelöscht.
5. E-Mail-Kommunikation
Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung; zugleich geht eine interne Benachrichtigung an info@printraum.de. Der Versand erfolgt über die in Lovable Cloud konfigurierte E-Mail-Funktion (Absenderdomain notify.printraum.de).
6. WhatsApp
Auf unserer Website befindet sich lediglich ein Link zu WhatsApp. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu WhatsApp oder Meta aufgebaut. Erst wenn Sie den Link aktiv anklicken, werden Sie zu WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta) weitergeleitet; dort gelten deren Datenschutzbestimmungen, und es können Daten auch in Drittländer (z. B. USA) übertragen werden.
7. Speicherdauer
Reine Angebotsanfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir nach unserer internen Löschregel spätestens 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine laufende Geschäftsbeziehung, Rechtsverteidigung oder gesetzliche Pflicht eine längere Speicherung erfordert. Diese Frist ist eine interne organisatorische Regel, keine gesetzlich vorgeschriebene Frist.
Kommt ein Auftrag zustande, speichern wir die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20, soweit einschlägig) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an info@printraum.de.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.
Stand: September 2026